深夜加班回来饥肠辘辘，楼下就能买到夜宵；烧菜做饭调味品没了，不出小区就能解燃眉之急……如果小区里有一个生活必需品充足、24小时营业、扫码付款即可拿走商品的无人超市，该是一种多美的体验！在温州市区金谷景园小区里，就有这么一家名为“惠百邻万物仓”的无人超市，除了购物便捷优惠，还提供出借家用工具、收放快递等多项增值服务，开业一年多来深受小区居民喜爱。

便民利民

无人超市还是“共享小屋”

据介绍，该无人超市于2021年入驻金谷景园，占地面积42平方米，麻雀虽小却容纳了600多种单品，涵盖酒水、饮料、零食、日化用品等。顾客用手机扫描门口的二维码开门进店，在选购好商品之后，通过自助收银机扫描商品条码，再由微信或支付宝付款即可。

超市经营者唐必松告诉记者，他们公司拥有线上购物平台，这无人超市是近些年试水打造的全新线下零售场景。超市采用会员制模式，所有商品以批发价格提供给会员。“小区居民既不用出远门，就能买到他们想要的商品，还能享受让利优惠，何乐而不为呢？”

在超市门口墙上，我们还看到了“共享小屋”的字样。原来超市除售卖商品外，还根据小区居民需要增加了诸多接地气的共享服务：正对门口的墙上挂着的电钻、电烙铁、锯子等工具，业主24小时内可以免费借用；店里的打印机，业主可凭购物积分免费打印文件资料；超市还是一个快递驿站，免费给小区居民提供收发快递服务……有了优惠和便利双项加持，无人超市正式营业后，人气居高不下。

乐享服务

业主倡议希望超市续开

近日，记者在金谷景园无人超市看到一名工作人员在添置冰柜里的速冻食品，超市所在的公司每天会不定时派人上门整理货品。

“无人超市给小区居民生活带来极大方便，晚上9时至凌晨的销量占全天的30%以上，销量大的速冻食品、调味品、方便面、纸巾等，需及时补货。”管理员李彩飞介绍，像大米等大件商品，有需要的老年人还可打电话让管理员送货上门。在一旁选购商品的家庭主妇张女士告诉我们，去年疫情期间，无人超市提供的上门服务解决了许多业主的难题。

去年下半年，无人超市一年租房合同到期，公司结算发现不仅未能达到预期目标，还赔上人力物力，便打算撤出小区。“不仅不赚钱，每月还要消耗一定数量的打印纸、钻头、电焊丝。”

但是一件意想不到的事让唐必松改变了主意。那天，他来金谷景园时，突然发现门口贴着一张业主手写的倡议书：“请业主委员会免除此店租金，因为此店非常方便全体业主生活，要求保留。”

“发倡议的四名业主代表了全体业主的心声。”金谷景园业委会主任黄利民说，为此，业委会专门召开会议，一致决定减免无人超市的续租租金。金谷景园小区业主的一番真情，也让唐必松放弃原有的计划，决定继续服务小区业主。

素质提升

催生无人超市再“开花”

金谷景园小区开设无人超市，也羡煞了周边其他小区业主。据鹿城区五马街道黎明西路社区党委副书记卢郭仪介绍，社区另一小区嘉盛锦园也正着手准备引进无人超市。

据唐必松介绍，他们公司现拥有两家直营店，除金谷景园外，还有一家在瓯海海派公馆内，于去年双十一开业，目前有意向合作的社区六七个。

据媒体报道，无人店作为一种新的零售模式，早在2017年就曾在温州兴起，2018年上半年本土无人便利店扎堆开业，但是不到半年时间就经历了从惊艳亮相到黯然离场的过程，其个中原因也是多多。

如今，无人超市再次出现并得以生存，一方面得益于接地气的经营方式，另外从某种程度来说，也显现了温州居民素质的整体提升。据介绍，惠百邻共享无人超市通过智能摄像头、人脸识别等功能保护物品安全。让唐必松欣慰的是，金谷景园无人超市开业至今，没有一件商品丢失或损坏。

有关人员也表示，无人超市24小时值守为小区居民提供家庭般的温暖与舒适，其入驻将对提升社区居民生活品质、助力温州传统零售业提质升级起到积极的推动作用。

来源：温州晚报